Technische Schwierigkeiten bei Dell-Computern nach Windows-Updates
Nach den Juli-Updates von Windows äußern Nutzer Bedenken über unerwartete Überhitzungen und plötzliche Abschaltungen ihrer Dell-Computer. In Reaktion darauf hat Microsoft die Verteilung eines aktuellen Updates für bestimmte Modelle vorübergehend eingestellt, da auf diesen Geräten Störungen auftreten können.
Die Probleme betreffen Computer, die mit den Windows-11-Versionen 24H2 und 25H2 ausgestattet sind und einen speziellen Intel-Treiber verwenden. Rechner, die mit Windows 10 oder Windows Server betrieben werden, sind von diesen Schwierigkeiten nicht betroffen. Der betroffene Treiber spielt eine entscheidende Rolle bei der Regulierung von Strom- und Wärmeverhältnissen des Prozessors.
Betroffene Geräte identifizieren
Nutzer können den Geräte-Manager von Windows aufrufen, um festzustellen, ob ihr Gerät betroffen ist. Ein gelbes Ausrufezeichen neben dem Eintrag „Intel Innovation Platform Framework Processor Participant“ signalisiert, dass das Gerät möglicherweise Probleme hat.
Ursachen der Schwierigkeiten
Die Probleme resultieren aus einer Inkompatibilität zwischen dem Intel-Treiber und einer neuen Windows-Schnittstelle für USB-C-Verbindungen, die mit einem Vorschau-Update am 23. Juni eingeführt wurde. Da das reguläre Sicherheitsupdate vom Juli diese Änderung ebenfalls enthält, kann das Problem auch über dieses Update auf die Geräte gelangen.
Um weitere Vorfälle zu vermeiden, hat Microsoft entschieden, das Juli-Update auf den betroffenen Dell-Computern vorerst nicht anzubieten. Der Konzern arbeitet eng mit Dell zusammen, um eine Lösung zu finden, die in den kommenden Tagen bereitgestellt werden soll. Eine endgültige Korrektur steht jedoch noch aus.
Auswirkungen auf die Nutzer
Betroffene Nutzer von Dell-Geräten erhalten das Juli-Update vorerst nicht, was bedeutet, dass sie auf die darin enthaltenen Sicherheitskorrekturen verzichten müssen. Microsoft empfiehlt, das Update nicht manuell über den Update-Katalog zu installieren, da dies die Sperre umgehen könnte und die Probleme erneut auftreten könnten.
Wenn im Geräte-Manager das gelbe Ausrufezeichen angezeigt wird und eines der genannten Updates installiert wurde, ist ein Treiberkonflikt wahrscheinlich die Ursache für die Abstürze oder Überhitzungsprobleme. Nutzer, die das Vorschau-Update bereits installiert haben und Schwierigkeiten feststellen, können es über die Windows-Einstellungen unter „Windows Update“ und „Updateverlauf“ deinstallieren, bis eine Korrektur verfügbar ist.
Quellen: t-online, chip
