Die Mehrheit der Deutschen äußert Bedenken hinsichtlich ihrer Sicherheit beim Online-Shopping. Viele fühlen sich nicht ausreichend vor Betrug im Internet geschützt. Dabei gibt es einige einfache Maßnahmen, die Verbraucher ergreifen können, um sicherer einzukaufen.
Tipps für sicheres Online-Shopping
Wer die folgenden fünf Ratschläge beachtet, kann das Risiko, Opfer eines Betrugs zu werden, erheblich reduzieren.
1. Bewertungen sorgfältig prüfen
Ein ungutes Gefühl kann oft ein Warnsignal sein, wenn es darum geht, in einem Online-Shop einzukaufen. Merkmale wie ein unprofessionelles Design, fehlende Kontaktdaten oder ein unvollständiges Impressum sowie übermäßig positive Bewertungen können auf einen Fake-Shop hindeuten. Wenn Ihnen etwas merkwürdig erscheint, sollten Sie diesem Gefühl nachgehen und die Website genauer unter die Lupe nehmen.
2. Echtheit der Bewertungen überprüfen
Ein genauer Blick auf die Bewertungen kann Aufschluss darüber geben, ob es sich um einen seriösen Anbieter handelt. Dies gilt auch für große Plattformen wie Amazon oder eBay, wo Nutzer die Bewertungen im jeweiligen Angebot einsehen können.
„Ein guter Trick: nach Drei- oder Vier-Sterne-Bewertungen filtern, denn die sind meistens am ehrlichsten“,
empfiehlt Karoline Bliemegger, Expertin für Finanzen und Shopping. Wenn ein Shop in kurzer Zeit viele positive Bewertungen erhält, ist das oft ein Zeichen für Manipulation. Achten Sie darauf, ob die Rezensenten Bilder beigefügt haben, was darauf hindeutet, dass sie das Produkt tatsächlich gekauft und genutzt haben.
3. Fakeshop-Finder nutzen
Die Verbraucherzentrale bietet einen Fakeshop-Finder an, in den Sie den Namen des Shops eingeben können, um dessen Seriosität zu überprüfen. Die Seite zeigt eine von drei Ampelfarben an:
- Grün: Der Shop ist bisher nicht negativ aufgefallen und steht auf einer speziellen Whitelist.
- Gelb: Die überprüften Merkmale des Shops sind nicht eindeutig.
- Rot: Der Shop hat bereits negative Auffälligkeiten gezeigt.
Zusätzlich informiert die Verbraucherzentrale über aktuelle Fakeshop-Warnungen.
4. Sichere Zahlungsmethoden wählen
Die Wahl der Zahlungsmethode ist entscheidend für die Sicherheit beim Online-Einkauf.
„Wenn ein Shop nur Vorkasse anbietet, ist das ein klares Warnsignal“,
warnt Bliemegger. Sichere Zahlungsmethoden ermöglichen es, das Geld zurückzuerhalten, falls Probleme auftreten. Die sicherste Option ist die Zahlung auf Rechnung, da die Bezahlung erst nach Erhalt der Ware erfolgt und keine sensiblen Bankdaten preisgegeben werden müssen. SEPA-Lastschriften bieten den Vorteil, dass eine Abbuchung innerhalb von acht Wochen rückgängig gemacht werden kann.
5. Gründliche Prüfung vor dem Kauf
Eine letzte Überprüfung der Bestellseite kann entscheidend sein, um Geld zu sparen. Bliemegger warnt vor versteckten Abofallen, die als „kostenlose Testphase“ beginnen und sich dann in kostenpflichtige Abonnements verwandeln. Auch verlockende Einstiegsangebote, die sich später verteuern, oder vorausgewählte Optionen im Checkout können zusätzliche Kosten verursachen.
„Viele Tricks zielen darauf ab, dass Verbraucher sie im Eifer der Bestellung übersehen“,
erklärt sie. Ein ruhiger Blick auf alle Details im letzten Schritt des Kaufprozesses kann vor solchen Fallen schützen.
Falls Sie dennoch Opfer eines Betrugs werden, sollten Sie umgehend Ihren Zahlungsanbieter kontaktieren, um die Zahlung rückgängig zu machen oder eine Rückerstattung zu fordern. Bei Vorkasse-Zahlungen ist es jedoch oft schwierig, das Geld zurückzubekommen. In solchen Fällen bleibt möglicherweise nur der Weg zur Polizei.
Quellen: Focus
Bildquelle: Bildquelle: Vitaly Gariev auf Unsplash
Dieser Text wurde mit Hilfe von künstlicher Intelligenz in Zusammenarbeit mit unserer Redaktion erstellt.
